Drodzy Czytelnicy!

W ramach projektu BLISKO pt. “115 To lubię. Mickiewicz blisko”  finansowanego ze środków Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego 30.10.2024 r.  odbyło się szkolenie pt. „Praca z trudnym czytelnikiem”, podczas którego omawialiśmy, jak skutecznie radzić sobie z wymagającymi sytuacjami w kontakcie z użytkownikami biblioteki. Uczestnicy poznali techniki komunikacyjne, sposoby radzenia sobie ze stresem oraz strategie budowania relacji, które sprzyjają efektywnej współpracy i pozytywnym doświadczeniom czytelników.